Política de privacidad

En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos Personales y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), a continuación KEEPER EXPERIENCE, S.L.U. (actuando bajo la denominación comercial de “Keeper”), le proporcionamos la información para que conozca todos los extremos relevantes del tratamiento de sus datos personales como usuario de la web.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: KEEPER EXPERIENCE, S.L.U.

NIF: B87716064

Dirección: Calle Gran Vía, 40, 1º 3, CP 28004 (Madrid)

E-mail: hola@keeperexperience.com

2. ¿En qué momento recogemos sus datos personales?

Podemos recoger sus datos personales en los siguientes momentos:

A través de los formularios habilitados: en nuestra web se han habilitado diferentes canales/formularios a través de los cuales usted puede contactar con Keeper.
Contacto mediante teléfono: cualquier usuario puede llamar al +34 910 666 679 para ponerse en contacto con Keeper y dirigir cualquier tipo de comunicación.
Contacto mediante correo electrónico: cualquier persona podrá contactar con Keeper a través del correo electrónico hola@keeperexperience.com o rrhh@keeperexperience.com o rrhh@keeperexperience.com para dirigir cualquier consulta, queja y/o reclamación, CV, etc.
Durante la suscripción a la newsletter de Keeper: para recibir las últimas novedades de nuestros servicios, así como promociones.
Mediante Cookies: nuestra web instala cookies que recogen información sobre la navegación, le recomendamos que lea la política de cookies para información completa al respecto.

3. ¿Con qué finalidad y base legal tratamos sus datos personales?

Las finalidades y bases legales mediante las cuales tratamos sus datos personales son las siguientes:

Siempre que un usuario dirija una consulta, queja o reclamación utilizando los canales de comunicación habilitados al efecto (e-mail, teléfono, etc.) sus datos serán tratados para la gestión y resolución de la consulta, queja o reclamación.

Base de licitud: dependiendo de la naturaleza de la acción o comunicación dirigida a Keeper el tratamiento de datos podrá basarse en

Consentimiento: facilitado por el usuario al enviar la consulta que no esté amparada en las bases de licitud que se enumeran a continuación.
Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales: para aquellos casos en los que el tratamiento de datos llevado a cabo por keeper se lleve a cabo con ocasión a una relación contractual existente o, en su caso, en vistas al establecimiento de una posible relación contractual.
Interés legítimo: El tratamiento se llevará a cabo en base al interés legítimo de Keeper en atender a las solicitudes o consultar que se pudieren plantear a través de los canales habilitados en la plataforma web cuando no exista una relación contractual o precontractual entre Keeper y el interesado.
Cumplimiento de obligaciones legales: en caso de ejercer alguno de los derechos enumerados en la presente política de privacidad, el tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo para el cumplimiento de obligaciones legales.
Enviarle encuestas relacionadas con el grado de satisfacción y funcionamiento de nuestros servicios con la finalidad de mejorar la calidad de los mismos.

Base legal: El tratamiento se realiza sobre la base del interés legítimo de Keeper para conocer la opinión de nuestros usuarios y/o clientes sobre el uso de nuestros servicios y/o productos y así poder entender mejor la calidad de nuestros servicios y mejorarlos.

En caso de que nos remitas tu candidatura para trabajar con nosotros, tus datos personales serán tratados para analizar la candidatura y gestionar su posible incorporación a la plantilla de keeper.

Base legal: dependiendo si los datos se remitan con ocasión a la publicación de un vacante en concreto o se trate, sin embargo, de una candidatura espontánea, el tratamiento de sus datos podrá basarse en:

Consentimiento: en caso de que su candidatura se remita a Keeper a través de los canales habilitados a tales efectos de forma simultánea.
Ejecución de contrato o aplicación de medidas contractuales: cuando la candidatura se haya remitido con ocasión de una vacante.
Cumplir con nuestras obligaciones legales, posibles resoluciones judiciales y otras decisiones determinadas por las autoridades. Incluyendo la comunicación de los datos personales a las fuerzas y cuerpos de seguridad, siempre que tengamos sospechas o indicios de una actuación que pueda constituir un ilícito/delito penal.

Base legal: El tratamiento de los datos personales para estos fines se realiza en base al cumplimiento de las obligaciones legales de Keeper.

Suscripción a la newsletter de Fridom.

Base legal: el tratamiento se realiza en base a tu consentimiento prestado a través del formulario de suscripción habilitado en nuestra página web (artículo 21.1 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y artículo 6.1.a) del RGPD). No obstante, si existe una relación contractual previa entre nosotros y las comunicaciones son sobre servicios propios, el envío se realiza en base a nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f) del RGPD) en relación con la autorización regulada en el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos personales?

Los datos personales serán tratados durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecido en la presente política de privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, especialmente en relación a los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

5. ¿A qué destinatarios se pueden comunicar tus datos?

En función de las finalidades para las que se han recopilado los datos personales, podrán acceder a los mismos los siguientes terceros:

Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Organismos y/o Autoridades competentes y, las fuerzas y cuerpos de seguridad pertinentes, en supuestos que exista un requerimiento, una obligación legal o consideremos que hay indicios y/o sospechas suficientes para estar ante un ilícito o delito penal.
Colaboradores y terceros proveedores de servicios que tratan información como encargados del tratamiento de datos. Con todos nuestros proveedores se ha celebrado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme la normativa de protección de datos personales.
Empleados y/o colaboradores autorizados por Keeper, siempre sujetos a normas de protección de datos que resulten de aplicación.

No transferimos datos personales a países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias internacionales de datos que Keeper pudiere llevar a cabo se realizaría con un adecuado nivel de protección de acuerdo con la normativa de Protección de Datos.

6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitas datos personales?

El tratamiento de los datos por parte de Keeper otorga al titular de los mismos los siguientes derechos:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: puede preguntar si estamos tratando tus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.
Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso, únicamente conservaremos su información para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, facilitaremos el trasvase de sus datos al nuevo responsable, siempre que sea técnicamente posible.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales.

El consentimiento que nos haya prestado para cualquier finalidad específica podrá ser retirado cuando así lo desee. No obstante, debes saber que la revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer sus derechos debes contactar con nosotros enviando un email a hola@keeperexperience.com o por escrito a la dirección postal mencionada en la presente política. Siempre que lo considere oportuno, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

7. Información adicional

Política sobre uso infantil. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. En este sentido y, en consecuencia, no recopilamos deliberadamente información de menores de edad. En cualquier caso, si usted es padre, madre o representante legal y considera que su hijo o tutelado nos ha remitido datos personales, rogamos que contacte con nosotros enviando un mail a hola@keeperexperience.com.

Datos personales de terceros. Si los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, garantizas que has informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en la presente política de privacidad, y has obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para los fines señalados en dicha política.

Enlaces. En nuestro sitio web puede haber enlaces a otros sitios web que consideraremos potencialmente útiles e informativos para ti. No obstante, ten presente que no avalamos ni recomendamos el contenido ni los servicios de tales sitios web, ni somos responsables de las políticas de privacidad de los mismos. Recomendamos que tenga en cuenta y lea las políticas de privacidad de todos los sitios que visite. Recuerde que lo que se indica en esta política de privacidad solo rige para los datos que recaba y/o trata Keeper.

Actualizaciones. El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo según lo establecido en la política de privacidad que se encuentre en vigor en el momento en que recabemos tu información. En el caso de que Keeper lleve a cabo de una modificación sobre el tratamiento de tus datos se le informará oportunamente.

Contáctenos. Si en algún momento considera que no hemos cumplido con las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad, por favor, comuníquenoslo enviando un correo electrónico a hola@keeperexperience.com. Si quiere escalar un problema relativo a la privacidad de tus datos o tienes cualquier pregunta relativa a esta política de privacidad, no lo dude y contáctenos. Estaremos encantados de ayudarle.