Inclusión y diversidad en campañas digitales: mucho más que una tendencia
En el mundo del marketing de influencia, cada publicación cuenta una historia. Y en Keepers, creemos que esas historias deben representar a todas las personas, no solo a unas pocas. Por eso, cuando hablamos de campañas con propósito, hablamos también de inclusión y diversidad real, no solo como valores aspiracionales, sino como una forma concreta de trabajar, elegir talento y construir narrativas.
La publicidad ha dejado de ser un monólogo. Hoy, las marcas deben entablar conversaciones genuinas con públicos que están más informados, son más exigentes y están atentos a los mensajes que reciben. En este nuevo contexto, incorporar la diversidad no es una opción extra, sino una necesidad fundamental para lograr una conexión auténtica.
¿Qué entendemos por diversidad?
Cuando hablamos de diversidad, no nos referimos únicamente a lo visible (género, edad, origen étnico, corporalidad, discapacidad), sino también a lo que a veces no se ve: formas de pensar, de vivir, de expresarse. La inclusión consiste en dar espacio, voz y valor a todas esas diferencias.
En campañas digitales, esto se traduce en decisiones muy concretas:
- ¿Qué tipo de influencers seleccionamos?
- ¿Qué tono tiene el mensaje?
- ¿Qué cuerpos aparecen y cuáles no?
- ¿Cómo mostramos la identidad de género, la orientación sexual, los rasgos culturales o las capacidades diversas?
La verdadera inclusión se expresa con honestidad, sin necesidad de llamar la atención. Cuando la diversidad es parte del alma de una campaña, no necesita disfrazarse: la reconoce, la abraza y le da espacio. Porque no se trata de cumplir, sino de sentir, de mirar al otro y decirle: “te veo, y formas parte de esta historia”.
¿Por qué es importante integrar la diversidad en influencer marketing?
- Porque las audiencias lo exigen. Las nuevas generaciones (especialmente Gen Z y Alpha) valoran la autenticidad, pero también la representación. No conectar con la realidad diversa de sus vidas puede convertir una campaña en irrelevante… o en contraproducente.
- Porque las marcas construyen cultura. La forma en que una marca comunica moldea imaginarios colectivos. ¿Qué valores promueve? ¿Qué modelos de belleza o éxito refuerza? Incluir diferentes voces no es solo una apuesta ética: es una forma de generar impacto positivo y duradero.
Cómo trabajamos la inclusión en Keepers
Desde Keepers abordamos cada campaña con una mirada amplia, crítica y comprometida. Nuestro enfoque parte de tres pilares:
- Selección consciente del talento
Contamos con un ecosistema diverso de perfiles: desde creadores con gran comunidad hasta microinfluencers con audiencias muy específicas. En cada proyecto buscamos que se represente la realidad del público al que queremos llegar.
Esto implica ir más allá de las métricas superficiales: evaluamos el tipo de contenido, los valores que transmite cada perfil y su capacidad para construir un mensaje honesto y creíble.
2. Narrativas con propósito
La representación no es solo quién aparece, sino cómo aparece. Trabajamos los briefings junto a marcas e influencers para garantizar que las campañas no caigan en estereotipos, clichés o mensajes vacíos.
Ejemplo de esto es el proyecto #LOQUENOSEDICE, una campaña que puso el foco en la salud mental y la visibilidad de emociones complejas en redes, a través de creadores que hablaron con sinceridad, empatía y sin filtros innecesarios.
3. Escucha y revisión constante
La inclusión no es una meta alcanzada, sino un proceso vivo. Por eso analizamos el feedback de la audiencia, revisamos cómo evolucionan los referentes culturales y estamos siempre abiertos a revisar enfoques y aprender de nuestros propios errores.
¿Qué puede hacer una marca para avanzar en inclusión digital?
Si eres una marca que quiere comunicar con propósito, aquí te dejamos algunas claves desde nuestra experiencia:
- Cuestiona tus sesgos al definir el “target”. ¿A quién estás incluyendo… y a quién no?
- Valora la autenticidad por encima de los números. Un influencer con 10.000 seguidores puede tener más impacto que uno con 100.000 si su comunidad se siente representada y escuchada.
- Revisa los formatos: no todo tiene que ser vídeo vertical en clave de humor. ¿Qué pasa con el audio? ¿Con los testimonios? ¿Con el contenido en lenguaje de signos?
- Haz espacio para nuevas voces: no busques solo influencers “perfectamente encajables” en tu estilo de marca. A veces lo disruptivo es lo que deja huella.
Conclusión: representar no es suficiente, hay que incluir
En Keepers creemos que las marcas tienen hoy la oportunidad —y la responsabilidad— de ser agentes de cambio. No se trata de maquillar campañas con diversidad superficial, sino de trabajar desde el inicio con una mirada inclusiva, ética y estratégica.
Porque comunicar no es solo vender: es construir puentes, abrir conversaciones y crear referentes. Y cuanto más diversos sean esos referentes, más cerca estaremos de conectar con una realidad plural, compleja y, sobre todo, humana.
